Política de devoluciones

Política de Reemplazo y Devolución - Tendencia Express

En Tendencia Express, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, conforme a los siguientes términos y condiciones:

1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que estén en su estado original, sin uso y con su empaque original intacto.

2. Plazos para Reemplazo y Devolución

• Devolución: Puedes devolver el producto dentro de los 3 días posteriores a la compra.
• Reemplazo: Puedes solicitar el reemplazo dentro de los 7 días posteriores a la compra.

3. Procedimiento para Devolución o Reemplazo

Para solicitar una devolución o reemplazo, contáctanos a través de la página "Contáctanos" o por correo electrónico.

4. Envío de Imágenes del Producto

Si el producto está defectuoso, presenta algún daño o no corresponde a lo solicitado, deberás enviarnos una foto del producto junto con:

• Número de pedido
• Ciudad y dirección de entrega

5. Reembolso Completo

Si el producto recibido es completamente diferente a la descripción en nuestro sitio web, realizaremos un reembolso total del monto pagado.

6. Responsabilidad por Uso del Producto

No nos hacemos responsables por expectativas de uso del producto que no hayan sido mencionadas explícitamente en la descripción del artículo en nuestra tienda.

7. Cargos por Devolución

Si decides devolver el producto sin que haya defectos ni errores en el pedido, se aplicará un cargo del 30% del valor del producto o un monto mínimo de 25 euros.

En Tendencia Express, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.